いつもいぬいぶどう園をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、非常に多くのご注文・ご予約をいただいており、予想を大きく上回る反響により、オペレーションが崩壊しております。
ネットショップの商品も新規受付を一時的に停止しており、直売所での販売もかなり数量限定で行っており、せっかくご来店いただいた方には申し訳ない状態が続いております。
商品について問題が起こっている場合はご連絡頂ければ幸いです。
目次
🍇インターネット販売の一時停止について
現在、インターネットショップでの新規のご注文受付は、一時的にストップさせていただいております。
すでにご注文いただいた皆さまには、8月1日〜2日にご注文いただいた分までを、順次発送しております。
なお、ご注文済みにもかかわらず、商品が届かない・誤配送があったなどの問題が発生した場合は、
お手数ではございますが、
- お名前
- ご注文日時
- ご連絡先
- ぶどうに問題が起こっている場合は：状況がわかるお写真（箱の状態など）
を添えて、当園までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
販売の再開時には、恐れ入りますがホームページ等にて改めてご連絡させて頂きます。
🍇「同じ商品が2箱届いた」というお客様へ
現在の発送業務において、オペレーションが混乱していることから、同じご注文内容の商品が重複して2箱届いてしまったというご報告も複数いただいております。
これは、当園の完全な手違いであり、深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、お手元に届いたぶどうはそのままお召し上がりいただければ幸いです。
ご返品やご返送などのお手間は一切必要ございません。
心ばかりではございますが、皆さまの日常に甘く爽やかな時間をお届けできればとの思いでおります。
今後はこのようなことがないよう、体制の見直しと改善に努めてまいります。
🍇直売所についてのご案内
現在、直売所につきましても、ご予約・配送注文への対応を優先しており、
店頭販売用の商品を確保するのが難しい状況が続いております。
そのため、8月7日は、直売所はシャッターを閉めた状態で準備・梱包作業を行っております。
ご来店いただいたお客様には大変ご迷惑をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。
お盆を過ぎた後のシャインマスカットのご予約などは受け付けておりますので、恐れ入りますが、直売所の中に入ってお声掛け下さい。
ご来園予定のお客様へ
せっかくお越しいただいても、平日には店頭に商品を並べられない状況が続いており、ご期待に添えないことを心よりお詫び申し上げます。
今後の営業・販売再開については、状況が整い次第、当ホームページやSNSにてご案内いたします。
8月9日～ の販売分で数量が確保できるように準備を進めております。
🍇今年のぶどうの状況と在庫について
今年はありがたいことに、昨年以上の豊作となっており、収穫量も十分に確保しておりました。
しかし、それを上回るご注文・ご予約をいただき、デラウェアをはじめとした人気品種は完売が目前となっております。
昨年はお盆時期までデラウェアの販売も行っていたのですが、今年は7月営業開始から想像を超えるご注文が続いており、売り切れが早まっております。
🍇お盆に向けた対応と今後の見通し
現在は、お盆期間に向けた出荷対応や、シャインマスカットの完熟待ちが続いておりまして、平日の店頭販売分の確保が難しい状態となっております。
シャインマスカットに関してはまだまだ畑に実っておりますが、甘味が十分に乗っていない房も多く、今はご予約分への対応に集中しております。
お盆時期の8月9日～8月12日頃までの期間には、十分に販売できるように数量を確保できるように調整しております。
最後に
お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
混乱の中でも、あたたかいお言葉やご理解をいただき、本当にありがとうございます。
引き続き、いぬいぶどう園をどうぞよろしくお願い申し上げます。
